Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 5 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne NEURO-COURBE.
En passant une commande sur notre boutique, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
1. Identification du vendeur
NEURO-COURBE
E-mail : Lennyjansen.pro@gmail.com
Les informations légales complètes du vendeur doivent également être accessibles sur le site.
2. Produits
NEURO-COURBE propose des produits destinés au confort et au bien-être, notamment des oreillers ergonomiques.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page avant la validation de la commande.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre informatif. Nous faisons notre possible pour que les représentations des produits soient aussi fidèles que possible.
3. Prix
Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires, notamment les frais de livraison lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la finalisation de la commande.
4. Commande
Le client peut sélectionner les produits qu'il souhaite acheter et les ajouter à son panier.
Avant de finaliser sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande implique l'acceptation du prix indiqué ainsi que des présentes Conditions Générales de Vente.
La commande devient définitive après confirmation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande באמצעות les moyens de paiement proposés sur notre boutique.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
NEURO-COURBE ne stocke pas directement les données complètes de votre carte bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le délai de livraison habituel est estimé entre 8 et 12 jours ouvrés.
Les délais peuvent exceptionnellement varier en fonction de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment des retards logistiques ou des événements exceptionnels.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose généralement d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Les modalités pratiques de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Certaines exceptions au droit de rétractation peuvent s'appliquer dans les cas prévus par la réglementation, notamment pour certains produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène.
8. Retours et remboursements
Toute demande de retour doit être effectuée avant l'expédition du produit à l'adresse suivante :
Le client doit attendre les instructions de notre équipe avant d'envoyer un produit.
Les conditions détaillées concernant les retours, les frais de retour et les remboursements sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.
9. Garanties légales
Les produits vendus par NEURO-COURBE bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.
La garantie légale de conformité et les autres garanties légales doivent être distinguées d'une éventuelle garantie commerciale proposée par le vendeur.
10. Responsabilité
NEURO-COURBE s'engage à fournir des produits conformes à leur description et aux caractéristiques présentées sur la boutique.
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou d'une utilisation contraire aux instructions fournies.
Les informations présentes sur notre site concernant le confort et le bien-être ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas les conseils d'un professionnel de santé.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur la boutique NEURO-COURBE, notamment les textes, images, logos, graphismes et contenus, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
13. Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, notre équipe peut être contactée à :
Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
14. Médiation de la consommation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, sous certaines conditions, avoir recours gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec le vendeur.
Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER]
Les coordonnées du médiateur compétent doivent être indiquées une fois votre médiateur choisi. Les sites marchands doivent notamment fournir les coordonnées du médiateur dont ils relèvent.
15. Modification des conditions
NEURO-COURBE se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l'évolution de la boutique, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de la validation de cette commande.
16. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable.
En cas de litige, le consommateur conserve les droits qui lui sont accordés par les dispositions impératives de la législation applicable.